Frage Cappuccino zubereitung, Wasseraustritt beim Heisswasser

[Blinki82]

Hallo,

ich bin neu im Forum und hab hierzu keinen Beitrag gefunden.

Wir haben seit gestern im Büro die SAECO Royal Cappuccino.
Uns macht die Cappuccino Zubereitung probleme.

Cappuccino Zubereiter wie beschrieben angeschlossen.
1. Bei der Zubereitung zieht er immer noch Luft und Wasser was natürlich in der Tasse landet - Abhilfe?
2. Bei der Zubereitung des Milchschaums tritt aus der Heißwasser-/Dampfdüse Wasser aus, ist das Normal? Was müssen wir tun um das abzustellen?

Vielen Dank für Eure Hilfe
Kerstin

 

[Coffecup]

Hallo Blinki82,

herzlich willkommen im Forum

Zu diesem Thema findest du unter anderem hier Antworten:

Suchergebnisse - Saeco Support Forum
Suchergebnisse - Saeco Support Forum

Wann wurde zum letzten mal entkalkt??????

Oft sind nur Verstopfungen aus Mangel der Pflege die Ursache.

 

[Blinki82]

Hallo Coffecup,

Am entkalken kann es nicht liegen - haben den Kaffeevollautomaten gestern nagelneu bekommen.
Hab gegen Abend noch den Saeco Support erreicht: Antwort ich muss zum Saeco Händler zur Reparatur. dauert min. Eine Woch kein Ersatz oder Umtausch. haben jetzt in der Arbeit über einen Monat auf den bestellten Kaffeevollautomat gewartet und haben jetzt Ärger damit.

Die Links öffnen sich leider bei mir nicht.

Gibt es noch was ich machen kann??

 

[Coffecup]

Hallo

Sorry, das habe ich aus: seit gestern im Büro- nicht raus gelesen.

Bringe es wiedr zurück da du eine nagelneue Maschine ja 100% funktionsfähig haben möchtest.

 

[Blinki82]

Geht leider nicht. Dürfen in der Firma nur über bestimmte Lieferanten bestellen.
Lt. Telefonischer Aussage keine Rückgabe oder Umtausch. Können den KV nur abholen und zu Saeco bringen was aber mit versenden etc. Über drei Wochen dauern kann
Möchten den KV ja auch behalten (voll funktionstüchtig), am Montag darf sich unser Einkauf darum kümmer ( Fa. Hat auch 235 Euro mehr verlangt als in unserem System angegeben)......

 

[Coffecup]

Hallo

Also wenn du nach Anleitung den Cappuccinatore angeschlossen hast und im Menue Cappuccino ein programmiert hast, in die Milchtüte (falls benutzt) ein Loch in den Deckel, wegen Vakuum ziehen, gemacht hast dann sehe ich im Moment kein Anlass warum er nicht funktionieren soll.
Bei Dampfbezug über die Heißwasserdüse kann erst ein wenig Wasser kommen, das wäre dann normal.
Lies nochmal genau in der Beschreibung unter Cappuccino und Dampf.
Ansonsten wüsste ich nicht weiter da sollen die Spezialisten der Cappuccino Freunde einspringen.

 

[Blinki82]

Cappucinatro nach der Anleitung angeschlossen.
Bekomme auch Milchschaum, aber bei der Zubereitung kommt zusätzlich aus der Heißwasserdüse Wasser aber nicht nur paar Tropfen sonder es Spritz (Rad ist zugedreht). Das Wasser spritz so, dass alles voller Wasser ist.
Dies tritt aber nur bei der Milchschaumzubereitung auf.

 

[Coffecup]

Dann musst du die Maschine öffnen und nach den Magnetventilen Cappuccino und Heißwasser schauen.
Vorher,
schau mal hier:http://www.saeco-support-forum.de/r...menue-saeco-royal-professional.html#post48763
Testmodus Saeco Royal
Über den Testmodus und den Servicemode kannst du die Magnetventile prüfen.