Sorry, bin eben erst auf deinen Beitrag gestoßen. Unser Maschine (Saeco Incanto de Luxe) war ebenfalls nach ca. 2 Jahren und 2-3 Monate kaputt gegangen. Damals lag der Fehler wohl bei der Brühgruppe.
Nach telefonischem Kontakt mit Saeco und der Fehlerbeschreibung, riet mir der doch meiner Ansicht nach sachverständige Servicemitarbeiter, einen Antrag auf Kulanzreparatur zu stellen. Hab ich getan, mit Erfolg!!
Habe dann sehr schnell ein Schreiben mit der Bestätigung der Kulanzreparatur und einer Servicenummer bekommen. Gerät eingeschickt, Servicenummer beigelegt, nach wenigen Tagen Gerät kostenlos repariert zugesandt bekommen.
Versuch es einfach mal, mehr wie ablehnen geht nicht. Wenn nicht, in diesem Forum wir dir (wie mir auch schon) fachkundige und profesionelle Hilfe zu Teil. Viel Erfolg!
Gruß
S.Schnee
