nagelneue Saeco Primea Touch - defekt?

gigoline · 30.07.2007

Hallo,

gerade wurde unsere nagelneue Seaco Primea Touch geliefert und kommt über die erste Inbetriebnahme nicht hinaus X(
Das Gerät sagt immer nur Aufheizen und geht nicht weiter.....

Und nun ?
Hilfem ich habe mich doch soooo auf den leckeren Kaffee gefreut ;(

hmilbradt · 30.07.2007

Hallo,

Du hast doch Garantie für die Maschine. Bringe sie zu einem ASP (autorisiertem Service Punkt) und laß sie richten. Bei gleicher Anzeige ist bei den älteren Maschinen entweder die Heizung oder der Stromkreis für die Heizung defekt.
Saeco hat bei den neuen Maschinen Primea, Talea und Odea echte Qualitätsprobleme. Schau auch in diesen Thread ---> Milchschublade schließen

mfg
Harry

gigoline · 30.07.2007

wir haben sogar einen autorisierten saeco-dienst gegenüber, aber der möchte doch dafür auch sicherlich bezahlt werden...?! d.h. ich muss es wohl zurücksenden das gerät nehme ich an ?

hmilbradt · 30.07.2007

Hallo,

Die ASPs sind verpflichtet Garantiefälle zu bearbeiten. Du solltest es auf jeden Fall versuchen.

mfg
Harry

gigoline · 30.07.2007

muss noch die antwort vom händler (internet-shop pixchamp) abwarten... werde es diesem aber vorschlagen, danke für die info

estockia · 23.08.2007

Hallo,
habe auch eine Primea Cappuccino Pouch Plus.
Die gerade im Laden ausgepackte Maschine lies sich starten und war dann auch bereit sich programmieren zu lassen. Es kam ein toller Cappuccino raus, auch Espresso und Late Macciato waren Klasse.

Dann aber haben wir die Maschine ausgeschaltet und sie kam
nicht mehr weiter als bis zum Aufheizen. Und wenn wir sie nicht
ausgeschaltet hätten, so würde sie immer noch aufheizen und nicht mehr.
Der Händler hat die Maschine zurückgegeben. Er hat mir vermittelt, dass diese Serie einen Software-Fehler hat. Ende August/Anfang September 2007 werden erst wieder Geräte ausgeliefert, die dann
hoffentlich ohne Softwarefehler arbeiten.

Vorsicht an diejenigen die bei EBAY gegen Vorkasse Maschinen kaufen.
Bin selbst vor 4 Wochen auf einen Profiseller mit 100 % Bewertungen über 3 Jahre hinweg reingefallen. Geld bezahlt (850 Euro) - Ware kam nie an.
Grüße aus dem sonnigen Süden

estockia · 08.10.2007

Primea Touch Plus - New Edition

Hallo,
jetzt gibt es die New Edition von Saeco.
Ist verbessert. Man braucht den 2. Tank nicht mehr. Maschine
riegelt ab und spült den Milchkreislauf - ohne dass der Tank
herausgenommen werden muss.
Bisher macht die Maschine richtig Spaß. Sie "denkt" sogar mit.
Grüße aus dem sonnigen Süden mit Cappuccino