Hallo,
dass die Warmhalteplatte im Betrieb warm wird, ist normal. Das hat zunächst mal nichts mit der Funktion der Tassenvorwärmung zu tun.
A) Der Boiler sitzt unterhalb der Platte und gibt seine Wärme dementsprechend nach oben ab.
B) Die Tassenheizung wird auch als Vorwiderstand für den Getriebemotor genutzt. D. h., wenn die Maschine in Betrieb ist, fließt beim Bewegen der Brühgruppe Strom durch den Widerstand. Diese elektrische Energie wird im Widerstand in thermische Energie umgewandelt. Die Platte wird deshalb warm.
Die Tassenvorwärmung läßt sich unabhängig davon per Menü ein oder ausschalten. Dann fließt entweder ständig Strom durch den Heizwiderstand oder halt nicht.
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Freundliche Grüße
Markus