Saeco Incanto de Luxe kein Heißwasser/Dampf

[corona43]

Hallo, ich habe im September eine neue Incanto de Luxe bekommen, benutzte aber bisher nur die Kaffeeausgabe. Nun wollte ich Heißwasser/Dampf benutzen, aber es kommt weder Wasser noch Dampf heraus. Es macht nur ein paar pumpende Geräusche und etwas Wasser tritt aus, dann kommt Entlüften, entlüften, entlüften. Jetzt zeigt die Maschine auch noch Entkalken an, das geht jedoch nicht, da kein Wasser kommt. Kann mir jemand helfen?
Cornelia

 

[traebbe]

Hallo Cornelia,
kannst du nach wie vor Kaffe beziehen?
Wenn nein, könnte es sein, dass das Flowmeter verstopft ist.
Wenn Kaffeebezug möglich ist, ist das Heisswasserventil oder der Support zu.
Am Support ist sowohl das Heisswasserventil sowie der Kaffeeauslauf angeschlossen.
Kannst du Heisswasser über den Kaffeeauslauf beziehen?
Rechte obere Taste für Pulvekaffee drücken und danach die Kaffeetaste.
Die Maschine müsste nun über den normalen Kaffeeauslauf ohne zu mahlen Heisswasser rauslassen.
Die Entkalkungsanzeige müstest du zurückstellen können, indem du im Diagnosemodus die anzeige zurückstellst.
Funktioniert die Spülung?
Die kannst du ebenfalls im Programmiermodus aktivieren.

Grüsse

traebbe

 

[corona43]

Hallo traebbe,
Kaffee kann ich beziehen, auch Heißwasser bei Pulverkaffee, spülen geht auch, nur kein Heißwasser und Dampf aus der rechten Ausgabe. Hast Du noch eine Idee?
Gruß Cornelia

 

[ksb]

Hallo corona43,

sieh mal auf die Spitze des Dampfrohres, ob dieses evtl. verstopft ist - ist allerdings nach 3 Monaten sehr unwahrscheinlich.

Gruss KSB

 

[traebbe]

Hallo Cornelia,

das Bild zeigt die Innereien der Incanto deLuxe.
Das im roten Viereck ist das Supportventil.
Bis dahin klappts ja mit dem Heisswasser.
Als nächstes gehts dann zum Dampfboiler und von dort zum Dampfventil.
Und genau vom Supportventil (66) über den Erhitzer (29) bis zum Dampfventil (65) musst du den Fehler suchen.

Wie schon ksb geschrieben hat, untersuche erstmal das Rohr, an dem der Panarello hängt.
Wenn es das nicht ist, dann muss man die Maschine öffnen.
Ich denke, dass es am DLH für den Dampf liegt, der ist evtl. verkalkt.
Oder das Dampfventil ko.
Versuch mal, wenn die Dampf-LED leuchtet, den Dampfknopf zu drehen bis die Pumpe läuft und dann drückst du ihn mal in Richtung Maschine.
Ich hatte letztens eine Incant hier, bei der war eben das Problem, dass Heisswasser und Dampf nur kam, wenn man den Knopf reingedrückt hat. Hab das Teil gewechselt, nun geht sie wieder.
Aber wenn du noch Garantie hast, würde ich zuerst mal beim ASP anfragen, nach 3 Monaten ist es unwahrscheinlich, dass es "nur" am verkalktem Boiler liegt, da ist denke ich noch etwas mehr defekt.
Und bevor du die Maschine öffnest und der ASP nachher sagt, Selbstveruch ->Keine Garantie mehr, lass lieber mal nachschauen.

Grüsse und schönes WE

traebbe