Incanto Bohnen fliegen durch!

[gangangut]

Hallo wollte heute bei meiner Maschine Incanto de lux einen Kaffee raus lassen. Dazu habe ich die Bohnen gröber eingestellt beim mahlen.
Passiert ist das die Bohnen nach dem mahlen jetzt einfach grob durchfallen und alles unten im Satzbehälter und auch aussenrum der Brühgruppe alles rum liegt.

Mahlwerk kann ich auch nicht mehr verstellen weder fein noch grob.

Was und warum ist das so?

 

[ksb]

Hallo Gangangut,

das Mahlwerk nur verstellen, wenn es läuft.

Gruss KSB

 

[gangangut]

Hab ich.

Hallo Gangangut,

das Mahlwerk nur verstellen, wenn es läuft.

Gruss KSB

Ja so wie beschrieben hab ich auch gemacht. Beim mahlen.

 

[ksb]

Wie alt ist die Maschine und ist sie noch in der Gewährleistung?

 

[gangangut]

Ahso ja 27.06.2008 ist der Kaufdatum. Habe es im Internet gekauft neu. Verkäufersitz ist in Österreich.
Wahrscheinlich sollte ich mich mit Ihm in Kontakt tretten. Oder ist es möglich das ich auch zu einem SAECO-Stelle geh die auch im Garantiebuch aufgeführt ist?

 

[ksb]

Hallo gangangut,

Servicestützpunkte siehe www.saeco.de - Haushalt - Servicestützpunkte.
Rufe am besten vorher an und frage wegen der Garantie nach.
Sollte es Probleme geben, frage mal bei www.kosmotec.de nach.

Gruss KSB