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MikeJ
Teetrinker
- Dabei seit
- 02.07.2006
- Beiträge
- 8
Hallo und guten Tag,
ich bin seit Dezember 2005 stolzer Besitzer einer Incanto de Luxe und seither mehr als zufrieden. Seit heute jedoch habe ich ein Problem und mich deshalb hier registriert. Vielleicht kann jemand helfen.
Wöchentlich wird die Maschine nach Bedienungsanleitung gereinigt, also auch die Brühgruppe herausgenommen und unter fließendem Wasser abgespült. Dabei schraube ich auch immer das obere Sieb mit dem Schlüssel aus der Brühgruppe heraus und reinige dieses von Kaffee und -fettrückständen. Heute vergaß ich jedoch nach der Reinigung, das besagte Sieb wieder hereinzuschrauben, weiß der Himmel warum. Die Brühgruppe also ohne Sieb eingesetzt und danach den Reinigungszyklus gestartet. Es gab einen Knack, die Pumpe lief weiter und das Wasser spritzte aus den Schlitzen links oben an der Seitenwand. Erschrocken schaltete ich die Maschine mit dem Schalter an der Rückwand aus und machte die Fronttür auf. Brühgruppe blockiert, man kann weder den Satzbehälter mit Abtropfschale noch die Brühgruppe herausnehmen, da sie nicht in der Grundstellung steht. Wiedereinschalten der Maschine führt immer zur Fortsetzung des Reinigungszyklusses mit dem Herausspritzen des Wassers. Das Problem ist ja nun auch, dass der Reinigungszyklus nicht unterbrochen werden kann.
Was kann ich tun? Schwerer Schaden? Ist das ein Fall für den Kundendienst? Oder gibt es noch eine Lösung?
Vielleicht kennt ein erfahrerner User dieses tollen Forums die Lösung dieses Problems.
Edit: Habe gerade festgestellt, dass die Rändelschraube, mit der das obere Sieb in der Brühgruppe festgeschraubt wird, lose in dem Satzbehälter liegt. Sie scheint mir aber unbeschädigt. Ferner hängt der Auswurfmechanismus in den Satzbehälter rein und blockiert diesen ebenfalls. Ich kann daher den Satzbehälter nebst Auffangschale nicht herausnehmen.
ich bin seit Dezember 2005 stolzer Besitzer einer Incanto de Luxe und seither mehr als zufrieden. Seit heute jedoch habe ich ein Problem und mich deshalb hier registriert. Vielleicht kann jemand helfen.
Wöchentlich wird die Maschine nach Bedienungsanleitung gereinigt, also auch die Brühgruppe herausgenommen und unter fließendem Wasser abgespült. Dabei schraube ich auch immer das obere Sieb mit dem Schlüssel aus der Brühgruppe heraus und reinige dieses von Kaffee und -fettrückständen. Heute vergaß ich jedoch nach der Reinigung, das besagte Sieb wieder hereinzuschrauben, weiß der Himmel warum. Die Brühgruppe also ohne Sieb eingesetzt und danach den Reinigungszyklus gestartet. Es gab einen Knack, die Pumpe lief weiter und das Wasser spritzte aus den Schlitzen links oben an der Seitenwand. Erschrocken schaltete ich die Maschine mit dem Schalter an der Rückwand aus und machte die Fronttür auf. Brühgruppe blockiert, man kann weder den Satzbehälter mit Abtropfschale noch die Brühgruppe herausnehmen, da sie nicht in der Grundstellung steht. Wiedereinschalten der Maschine führt immer zur Fortsetzung des Reinigungszyklusses mit dem Herausspritzen des Wassers. Das Problem ist ja nun auch, dass der Reinigungszyklus nicht unterbrochen werden kann.
Was kann ich tun? Schwerer Schaden? Ist das ein Fall für den Kundendienst? Oder gibt es noch eine Lösung?
Vielleicht kennt ein erfahrerner User dieses tollen Forums die Lösung dieses Problems.
Edit: Habe gerade festgestellt, dass die Rändelschraube, mit der das obere Sieb in der Brühgruppe festgeschraubt wird, lose in dem Satzbehälter liegt. Sie scheint mir aber unbeschädigt. Ferner hängt der Auswurfmechanismus in den Satzbehälter rein und blockiert diesen ebenfalls. Ich kann daher den Satzbehälter nebst Auffangschale nicht herausnehmen.
