Incanto Digital hängt beim Entlüften

[gina-engel]

Hallo,
wir haben seit Oktober 2004 eine Incanto Digital. Sind bis jetzt echt zufrieden. Nun haben wir seit heute früh folgendes Problem:
Nachdem der Wassertank meldete, dass er gefüllt werden möchte, meldete die Maschine "Entlüften". Daraufhin haben wir, wie immer, den Dampfdrehknopf gedreht, doch es kommt nur ein "Schups" Wasser heraus und die Maschine pumpt und pumpt, ohne das weiter Wasser herausfließt. Sie meldet dann wieder: "Drehknopf schließen", danach wieder "Entlüften" und das gleiche geht von vorne los. Die Düse ist nicht verstopft! (War gleich unsere erste Idee!)
Wer kann uns einen Tipp geben?

 

[Gitty]

Hallo,
das Heißwasserventil ist wohl defekt oder verkalkt!

 

[gina-engel]

Danke, dieses teilte man mir bei der Hotline von Saeco auch mit. Jetzt haben wir die Maschine eingepackt und bringen sie zu einem Vertragshändler zur Reparatur. Ist ja noch Garantie drauf!