Reparatur bei Technik Service 24 in Mettmann

[pumpkin79]

Hallo zusammen,
vor gut einer Woche ist meine Saeco Incanto beim Entlüften einfach ausgegangen, und kein Wiederbelebungsversuch hat geholfen. Da ich kein Technikfreak bin, habe ich die Maschine zum nächsten Service-Stützpunkt gebracht, wo ich sie heute nach einer knappen Woche abholen konnte. Obwohl die Garantiefrist seit zwei Monaten abgelaufen ist, musste ich nichts für die Reparatur bezahlen.
Gerade habe ich mir meinen ersten Cappuchino gemacht, und beim Entlüften ist die Maschine wieder ausgegangen und geht auch nicht mehr an. Daher habe ich die Vermutung, dass nicht wirklich was am Gerät gemacht wurde. Auf dem Reparaturschein steht, dass der Netzschalter repariert wurde, aber es kann doch nicht sein, dass das Gerät nur einen Cappu schafft und dann wieder hinüber ist! Und wurde die Maschine dort überhaupt nicht einmal getestet?
Musste ich gerade mal los werden, vielleicht habt Ihr ja einen Tipp für mich, was ich mache. Ich habe soooo keine Lust, jetzt noch einmal über 20 km nach Mettmann zu fahren, um die Maschine abzugeben.
LG Tobias

 

[ksb]

Hallo pumpkin79,

wenn die Maschine ganz abschaltet, ist dann alles aus oder leuchtet das Display noch?

Gruss KSB

 

[pumpkin79]

Da tut sich gar nichts mehr. Mein Baby ist tot.

 

[ksb]

Willst Du sie zurückbringen oder selber nachsehen ?

 

[pumpkin79]

Ich warte jetzt auf Antwort und werde sie dann wohl oder über zurück bringen. Schließlich habe ich keine wirkliche Ahnung von Technik, und wenn ich was falsch mache, kann ich eine weitere Reparatur auf Kulanz wohl vergessen...

 

[ksb]

Richtig.....

 

[Prinz]

Moin
Klingt so als wenn irgendwo ne kalte Lötstelle ist kaltes Gerät IO warmes Gerät Tot.
mfg

 

[pumpkin79]

Ich werde berichten, was es war. Habe die Maschine heute wieder zur Reparatur gebracht. Und bin auch einmal gespannt, ob irgendjemand ein Statement zur Sache geben wird.

 

[pumpkin79]

Ich habe meine Maschine nun seit ca. einer Woche zurück. Repariert wurde laut Angabe ein Thermostat, aber kontrollieren kann ich das natürlich nicht (bzw. ich habe es nicht vor).
Als die Maschine kam, war sie von außen voller Kaffeemehl, aber naja.
Was merkwürdig ist - und auch ein Grund, der Reparaturdienst nicht weiter zu empfehlen - ist, dass ich den Eindruck habe, dass die Technik innendrin etwas durcheinander ist:
- Wenn ich die Maschine einschalte, kam normalerweise immer sofort ein Geräusch, ich nehme an aus der Brühgruppe. Das dauert jetzt ein paar Sekunden. Außerdem leuchtet nun zunächst immer die Dampftaste, dann erst blinken die Kaffeetasten. Früher war es anders, da blinkten sofort die Kaffeetasten.
- Das wäre ja nicht weiter schlimm, aber die Maschine schäumt den Kaffee nicht mehr richtig. Eigentlich kommt so gut wie gar kein Dampf mehr, die Milch wird noch nicht mal mehr richtig warm. Was ich auch bemerke: Früher gab es beim Schäumen immer ein regelmäßiges Klacken aus der Maschine. Nun ist das Klacken zu Beginn immer richtig schnell und wird dann langsamer.

Auch wenn das Blinken und Klacken vollkommen unerheblich ist, erweckt es bei mir den Eindruck, dass irgendetwas Substantielles an der Maschine umgestellt wurde. Und dass ich keinen Milchschaum bekomme finde ich .

Schade, dass keiner von dem Laden hier mitliest. Eigentlich hätte ich Lust, die Maschine noch einmal da hinzubringen. Nur dann macht mich meine Frau kalt, denn die trinkt nur Kaffee und das funktioniert.

Viele Grüße,
Tobias

 

[deltawolf]

Bist du sicher deine eigene Maschine wiederbekommen zu haben?

Mettmann :-(

 

[pumpkin79]

Ja, bin ich. Mein Baby erkenn ich doch.