Saeco Inanto de luxe Heißwasser Problem

[DrBeshir]

Guten Morgen!

Ich habe die Saeco Incanto de luxe seit 2 Tagen und wollte heute mal die Heisswasserfunktion testen. Sobald ich Heisswasser ziehen will zeigt die Maschine recht schnell an das ich das Ventil schliessen soll und dann zeigt sie entlüften an. Manchmal kommt auch gar kein Wasser. Ich dachte man könnte so viel Wasser ziehen wie man will, bzw das es für einen Pott Tee reicht.( Wenn man mal Teetrinker zu Besuch hat )
Ich habe es auch schon testweise ohne Wasserfilter versucht, habe aber das selbe Ergebniss erhalten.
Kaffeebezug nach entlüften klappt, Pulverkaffewahl gibt auch heisses Wasser aus.
Ist das normal bei der Incanto de luxe oder sollte ich, da noch Garantie, eine Servicemitarbeiter kontaktieren?

Danke schon mal für eure Hilfe!

 

[laessige]

Hast du die Maschine neu bekommen, oder gebraucht? Wenn zweites, würde ich auf Verkalkung tippen. Ich habe auch diese Maschine und kann soviel Heißwasser entnehmen, wie ich will.
Kommt bei dir, wenn du die Maschine entlüftest, ein konstanter Wasserstrahl?

Wenn die Maschine neu ist, ab zum Service.

 

[DrBeshir]

Ja ist neu, 2 Tage alt. Dann muss ich wohl schon zum Service. Das ist nicht so toll...

Also das Fehlerbild ist so:
Heisswasser wählen. Dann Drehregler auf. Dann kommt 4 mal dieses Pumpgeräusch und Wasser. Nach dem 4. Mal steht dann Entlüften im Display. Wenn ich das wegbekommen will muss ich das Rad zudrehen so lange Wasser läuft, also nicht in der Pumppause.

 

[laessige]

Das verstehe ich jetzt nicht?! Was meinst du mit 4 mal Pumpgeräusch? Bei Heißwasserbezug darf die Pumpe nicht takten, sondern muss permanent laufen.

Wenn die Meldung "Entlüften" kommt, musst du ja auch den Wasserhahn aufdrehen, oder? Kommt dann ein gleichmäßiger Wasserstrahl?

 

[DrBeshir]

Wie sie darf nicht takten? Tut sie aber. Ich versuche mal ein Video davon zu machen. Vieleicht mache ich ja auch was grundlegendes falsch.

 

[DrBeshir]

So hier mal ein Video davon. Es ist sehr leise und etwas verwackelt aber ich hoffe es wird deutlich was ich meine.

YouTube - Saeco Heisswasser

 

[laessige]

Also du machst alles richtig. Ich nehme mal an, dass es sich um ein elektronisches Problem handelt. Bring die Maschine am besten zum Service. In der Garantiezeit nicht selber öffnen.

 

[DrBeshir]

ja Danke! Ich werde morgen mal Saeco kontaktieren. Ist ja ein schöner sche** das ads Ding schon zum Service muss.