Frage Saeco Primea Cappuccino Touch malt zu wenig Kaffee

[imod]

Hallo,

habe ein Problem mit meiner Maschine.
Gerät war jetzt im März gerade zwei Jahre alt.

Das Gerät scheint zu wenig Kaffee zu mahlen, deswegen ist der Kaffee sehr dünn und der Tresterbehälter ständig mit Kaffeematsch voll. Auch lag im Innerern neben der Brühgruppe auf einmal Kaffeepulver, was vorher nicht war.
Obwohl ich zwar Grundkentnisse in Technik und Elektronik habe, brachte ich die Maschine dann vorletzte Woche zu einem Kundendienst.

Zuerst meinte man, ohne das Gerät zu öffnen, es liege sicherlich am Mahlwerk.
Nach einer Woche, auf meine Anfrage hin, erklärte mir ein Techniker er habe das Mahlwerk überprüft, hier wäre alles in Ordnung, er habe aber von Saeco/Philipps ein paar Tips erhalten, welche Dinge er noch ausprobieren könne.
Gestern erhalte ich dann einen Anruf, die Reparatur würde ca. 240 Euro kosten.
Auf mein Nachfragen hat man mir dann heute den Kostenvoranschlag gefaxt:

Diagnose: Mahlwerk
Kosten hierfür: 110 Euro + Märchensteuer
Technikerkosten: 90 Euro + Märchensteuer
Kleinteile: 10 Euro + Märchensteuer

Hat da jemand Erfahrung mit?
Ist das möglich oder versucht man da nur mich abzuziehen?

Bitte um konstruktive Antworten.

Danke im Voraus.

 

[hmilbradt]

Hallo,

Versuche zuerst die Mühle neu einzustellen....

Mahlwerk einstellen

1. 
   Keramikmahlwerk einstellen
   ---- PDF von Kaffeemaschinendoktor
2. 
   Keramikmahlwerk bei einer Incanto einstellen
   ---- Autor: Bohnenteiler

Wenn das nicht hilft kann man das Mahlwerk selber austauschen ...

1. 
   Demontage der Keramikmühle in einer Primea Touch
   ---- Thema im Forum
   

Ersatzteile ..... http://www.juraprofi.de/Saeco-Ersatzteile/Odea-Talea-Primea/Mahlwerk:::419_648_703.html

mfg
Harry

 

[W1cht3lm@nn]

Ist das möglich oder versucht man da nur mich abzuziehen?

Wohlwollend formuliert hat der Betrieb wohl einfach keine Ahnung von Kaffeeautomaten und versucht dir hier eine Lösung anzubieten bei der in deren Werkstatt möglichst wenig schiefgehen kann.

Wenn das Mahlwerk tatsächlich zuwenig mahlt (und das Pulver nicht einfach nur irgendwo in der Maschine landet wo es nichts nützt, z.B. aufgrund eines abgebrochenen Pulvertrichters) dann liegt das an den Mahlscheiben. Die können auch einzeln getauscht werden.
Siehe: Saeco Mahlscheibe 48x28 für das Keramikmahlwerk - *** - Kaffeestudio