Saeco Royal Cappucino hört nicht mehr auf zu spülen

[gewitter-zicke]

Um dir schneller bei deinen Problem zu helfen, bitten wir dich folgende Angaben zu machen:
- Mechanik- und Elektronikkenntnisse vorhanden ? nein
- Messgerät vorhanden ? nein
- Genaue Bezeichnung der Maschine: Saeco Royal Cappuccino

Hallo,

unsere 2 Monate alte Royal Cappuccino hört seit gestern nicht mehr automatisch auf zu spülen, wie sonst, sondern läuft im Spülmodus weiter bis der Wassertank leer ist wenn man das Spülen nicht von Hand unterbricht. Auch speichert sie seit gestern nicht mehr dauerhaft die angeforderte Menge an Espresso sondern "vergisst" nachdem sie sich auf Standby gestellt hat die Mengenspeicherungen und macht den Kaffee nach den Werkseinstellungen. Ansonsten funktionieren alle Funktionen und auch der Kaffee schmeckt noch wie immer....

Für Lösungsvorschläge wäre ich sehr dankbar...ich hab es heute schon 2 mal geschafft die Arbeitsplatte unter Wasser zu setzen, weil ich vergessen habe den Spülvorgang zu stoppen

LG Anke

 

[Coffecup]

Wenn die Maschine wirklich neu ist dann stelle sie dem Laden mal auf denTisch und sage:
macht mal.
Du hast Garantie, die du auch nutzen solltest.
Es liegt ein Fehler in der Elektronik vor.

 

[gewitter-zicke]

Hallo,

danke für die Antwort. Die Maschine hat mein Mann Anfang August in der Metro gekauft. Dann soll er da wohl mal vorbei fahren. Danke für die Antwort

 

[Coffecup]

Metro, Ok.

Die reparieren nicht selbst, werden das Gerät einschicken und du musst leider auf die Maschine warten.
Wie lange das dauert ist schwer zu sagen, hier wird berichtet von 2- 8 Wochen

 

[hesse76]

Hmm, hatte das auch 2xmal gehabt, und nicht nur bei Saeco, und habe einfach nur das Entkalkungsprogramm durchgeführt und es ging wieder normal weiter. Dachte damals an das Steuerungsprint, dass es defekt währe. Nur so mal als Gedanke. Hattet ihr entkalkt?? Es ist keine Garantie, das es das ist aber hatte es schon öffters, das sich die Software aufgehängt hatte. Ferstehe das auch nicht aber, wie schon gesagt, hatte es schon ein paar mal funktioniert.