Frage XSmall , wo kann die Wasserhärte eingestellt werden?

[arnoh]

Um dir schneller bei deinen Problem zu helfen, bitten wir dich folgende Angaben zu machen:
- Mechanik- und Elektronikkenntnisse vorhanden: JA
- Messgerät vorhanden:JA
- Genaue Bezeichnung der Maschine: XSmall

 

[arnoh]

Kann mir jemand sagen, ob an der XSmall die Wasserhärte eingestellt werden kann und wo?
Ich verwende sehr weiches Wasser und bekomme trotzdem schon nach ca.40 Tassen eine
erneute Aufforderung zum Entkalken (schnelles Blinken der roten LED rechts unten).
Im Manual steht dazu garnichts, zumindest finde ich nichts. Auch die Suche im Forum ergab keine Fundstellen.
Vielen Dank für sachdienliche Hinweise! -arnoh-

 

[Gast582606]

Nach meiner Kenntnis kann man bei der XSmall keine Wasserhärte einstellen, auch nicht im Testmodus. Ich würde dazu interessehalber den Philipps/Saeco Kundendienst anschreiben: https://www.philips.de/c-w/support-home/support-contact-form.html?param1=ESPRESSO_CA

 

[arnoh]

Guten Morgen, vielen Dank für deine Antwort.
Habe bereits Kontakt unter den angegebenen Link aufgenommen und warte jetzt
auf deren Aussagen. Melde mich wieder wenn es etwas Neues zu berichten gibt.

 

[Gast582692]

Ja das wäre gut, wenn die Antwort hier im Forum gepostet ist, es hilft anderen mit der gleichen Frage dann weiter

 

[arnoh]

Hallo Freunde des Forums, es gibt Neues von SAECO-Philips.
Ich habe die erhaltene Antwortemail bei den roten Textstellen mit meinen Anmerkungen ergänzt. Siehe anhängende pdf-Datei, welche auch einen nützlichen Link zu Fragen um die Xsmall HD8743 enthält.

 

[arnoh]

wer behauptet eigentlich so hartnäckig ich wäre Teetrinker ?
ich bin Kaffeetrinker, manche Tage bis zu 8 Tassen....
Habe in meinem Profil nix gefunden um dies zu ändern

 

[Gerti]

Hallo arnoh!

Danke für die Weiterleitung Deiner Konversation mit Philips.
Gut zu wissen das es bei der Xsmall keine Möglichkeit gibt die Wasserhärte einzustellen und das sie automatisch auf härtestes Wasser eingestellt ist.

wer behauptet eigentlich so hartnäckig ich wäre Teetrinker ?

Das ist in der Forumssoftware so hinterlegt.
Der Level >Teetrinker< ändert sich mit der Anzahl Deiner Beiträge auf den nächst höheren Level.

MfG
Gerti

 

[Gast583688]

Noch ein paar Posts, und Du wirst zum >Kaffeetrinker< befördert.
Das Eingehen des P***s Kundenservice auf Dein geschildertes Problem ist ja nicht besonders "passgenau" (z.B. Beschreibung der Aufforderung zum Entkalken) aber die entscheidende Aussage ist drin. Vielen Dank für die Rückmeldung!

 

[Kaffeepoint]

Philips ist halt nicht mehr Saeco. Früher war alles besser. Aber es gibt noch viel schlechtere, manche melden sich überhaupt nicht zurück LG Paul

 

[Gast586151]

manche melden sich überhaupt nicht zurück

Oder machen total falsche Aussagen! Das ist nicht auf bestimmte Hersteller festzulegen. Habe das als ein Standardproblem der inzwischen überall tätigen "Callcenter" erlebt.

 

[Kaffeepoint]

Nicht Callcenter, die haben mich an den Serviceverwiesen. Service Center Baumeister (Saeco) Anfrage am 20 Nov. 2015 --> Eingangsbestätigung hab ich bekommen. Das wars dann. LG Paul