C
cappucci
Teetrinker
- Dabei seit
- 14.12.2006
- Beiträge
- 27
Ein etwas trauriges Hallo erst einmal in die Expertenrunde!
Nachdem ich fast die ganze Nacht dieses Forum und schließlich auch das gesamte Netz durchstöbert habe, um nach einer Lösung zu suchen, was ich mit meinem Unglückswurm von Maschine machen soll, möchte ich nun mal unsere Geschichte erzählen, wem es zu lang ist, bitte einfach weg zappen:
Ich bin unglücklicher Besitzer einer Royal Cappuccino, die vom ersten Tag an ein Problem bereitet, das bis heute nicht abgeschafft ist, obwohl die Maschine bisher xMal in Technikerhänden war. Schon beim ersten Kaffee aus meiner im Dez. 2003 neuen RC stellte ich fest, dass diese beim Aufbrühen von Kaffee ein lauteres Geräusch und ab und zu ein Knirschen und Quietschen von sich gab, was ich von meiner
so nicht kannte. Diese hatte ich zum Erwerb der RC bei eBay in bestem Zustand für ein Spottgeld versteigert, weil ich unbedingt automatisch Cappuccino machen wollte ;-). Was bin ich bestraft worden!!
Nun, da diese Geräusche immer schlimmer wurden, die Brüheinheit schließlich schon nach wenigen Tagen nur noch laut knackte und keinen Kaffee mehr ausgab, wendete ich mich an meinen Händler, der zunächst selber herumdokterte und dann die Maschine zu Saeco schickte. Das geschah in der Folge 5x – immer noch auf Garantie. Nach wenigen Wochen trat jedoch immer wieder derselbe Fehler auf. Schließlich war die Garantie abgelaufen und 2006 / 2007 /2008 wurde die Maschine von Saeco selber jeweils an unterschiedliche Serviceunternehmen eingeschickt, wobei ich jedesmal zwischen 130 und 180 Teuros zu blechen hatte und inzwischen bis auf die Elektronik wohl schon alles ausgerauscht worden ist, was an dem Innenleben der Maschine auszubauen ist. Selbstverständlich gab es einen heißen Telefon- Mail- und Schriftverkehr mit Saeco, erst von Seiten meines Händlers und dann von meiner. Leider kam man meinem Wunsch nach Austausch der Maschine niemals nach – das wäre vielleicht die einzige Lösung gewesen. Vielmehr landete sie immer wieder in neuen Service-Händen - seit 2006 macht Saeco das offensichtlich nicht mehr selber. Da ich zwischendrin durch Umzug das Bundesland wechselte, landete die Maschine immer wieder woanders, mal in Bayern, mal in BW. Der Fehler besteht immer noch.
Letztlich war mein geliebtes Scheusal im Januar 08 in Reparatur. Wie schon öfter bekam ich ein ruiniertes weißes Zahnrad zurück, hatte zum 4. Mal eine neue BG und eine wieder mal eine Rechnung von 180 € (nicht zu vergessen die Paketkosten) und was soll ich sagen: Ausgepackt + nichts ging!!!!! Also wieder zurückgeschickt (leider lebe ich auf dem Land). Seit sie im Februar wieder da ist, lief sie bis vor 4 Wochen problemlos – oh Wunder! Dann ging es wieder los: Erst leises Knarren, Knacken, Quietschen bis hin zur Brüh-Verweigerung. In der ersten Zeit, wenn dieser Wahnsinn losgeht, kann ich mir damit helfen, dass ich die BG aus – und wieder einsetze, dann geht es für 1-6 Portionen gut, also das heißt, BG rein und raus und das täglich. Das Problem ist am schlimmsten, sobald ich 2 Port. Kaffee oder Espresso etc. hintereinander drücke, was ich deshalb schon seit Jahren nicht mache, weshalb ich jede Tasse einzeln produziere.
Da ich bereits eine Royal vorher hatte, wußte ich, dass Pflege alles ist und so ist mein Liebling wirklich super gepflegt, sieht wirklich aus wie neu und ist ja auch innen inzwischen total runderneuert – bis auf die ursächlichen, für die Fehlfunktion verantwortlichen Teile offenbar. Im Übrigen hat sie nicht besonders viel bei mir zu tun: Mein Konsum liegt zwischen 6-max. 10 Portionen täglich.
Vom ersten Tag an war meine persönliche Laiendiagnose: Das muss doch etwas mit der elektronischen Steuerung oder dergleichen zu tun haben, wenn es nicht das Getriebe ist. Obwohl ich hier ständig im Forum mitgelesen habe, die Maschine auch schon selber auseinander genommen habe, Dichtungen ersetzt habe, die – obwohl sie laut Rechnung ausgetauscht waren, aber nicht gerade wie neu aussahen - komme ich nicht weiter. Ich traue mir weitere Eingriffe in die Elektrik bzw. Elektronik einfach nicht zu, das endet ja schon beim Ohm-Messen bei mir. Da mache ich sicher mehr kaputt, denke ich. Auch verstehe ich mangels technischer Blödheit, die meisten Anleitungen nicht wirklich, das beschämt mich zwar sehr, aber was soll's. Leider ist mein Vertrauen in die ServiceFirmen inzwischen gleich null.
Trotz allem liebe ich nach wie vor eine gute Arabica Bohne aus meiner Saeco – das klingt nun wirklich irgendwie pervers. Aber ich finde, dass der Aufwand an Kaffeebereitung und Endprodukt in einem guten Verhältnis bei einem Saeco-VA ist. ST-Maschinen sind für mich bei meiner techn. Unbegabung nichts, sondern wohl eher was für Männer mit gelebten Kinderträumen Richtung Lokomotivführer und auch ein sehr teures Vergnügen, will man ein gutes Ergebnis haben.
Also, was kann ich nur tun? Soll ich die Dame nun endlich aus dem Fenster schmeißen? Sie kommt ja nun auch wirklich in die Jahre. Leider nur hat mich mein Kaffeegenuss mit ihr bisher so viel Geld gekostet, dass ich mir etwas ähnliches momentan überhaupt nicht mehr leisten kann. Ich bin jetzt in Altersrente und muss mich eh‘ schon etwas krummlegen. Was soll ich nur machen???? Was könnt Ihr mir raten? Ich hasse doch Filterkaffee oder den von Senseo und auch Tassissimo usw. … also all das, was meinem Geldbeutel eigentlich angemessen wäre.
Nachdem ich fast die ganze Nacht dieses Forum und schließlich auch das gesamte Netz durchstöbert habe, um nach einer Lösung zu suchen, was ich mit meinem Unglückswurm von Maschine machen soll, möchte ich nun mal unsere Geschichte erzählen, wem es zu lang ist, bitte einfach weg zappen:
Ich bin unglücklicher Besitzer einer Royal Cappuccino, die vom ersten Tag an ein Problem bereitet, das bis heute nicht abgeschafft ist, obwohl die Maschine bisher xMal in Technikerhänden war. Schon beim ersten Kaffee aus meiner im Dez. 2003 neuen RC stellte ich fest, dass diese beim Aufbrühen von Kaffee ein lauteres Geräusch und ab und zu ein Knirschen und Quietschen von sich gab, was ich von meiner
so nicht kannte. Diese hatte ich zum Erwerb der RC bei eBay in bestem Zustand für ein Spottgeld versteigert, weil ich unbedingt automatisch Cappuccino machen wollte ;-). Was bin ich bestraft worden!! Nun, da diese Geräusche immer schlimmer wurden, die Brüheinheit schließlich schon nach wenigen Tagen nur noch laut knackte und keinen Kaffee mehr ausgab, wendete ich mich an meinen Händler, der zunächst selber herumdokterte und dann die Maschine zu Saeco schickte. Das geschah in der Folge 5x – immer noch auf Garantie. Nach wenigen Wochen trat jedoch immer wieder derselbe Fehler auf. Schließlich war die Garantie abgelaufen und 2006 / 2007 /2008 wurde die Maschine von Saeco selber jeweils an unterschiedliche Serviceunternehmen eingeschickt, wobei ich jedesmal zwischen 130 und 180 Teuros zu blechen hatte und inzwischen bis auf die Elektronik wohl schon alles ausgerauscht worden ist, was an dem Innenleben der Maschine auszubauen ist. Selbstverständlich gab es einen heißen Telefon- Mail- und Schriftverkehr mit Saeco, erst von Seiten meines Händlers und dann von meiner. Leider kam man meinem Wunsch nach Austausch der Maschine niemals nach – das wäre vielleicht die einzige Lösung gewesen. Vielmehr landete sie immer wieder in neuen Service-Händen - seit 2006 macht Saeco das offensichtlich nicht mehr selber. Da ich zwischendrin durch Umzug das Bundesland wechselte, landete die Maschine immer wieder woanders, mal in Bayern, mal in BW. Der Fehler besteht immer noch.
Letztlich war mein geliebtes Scheusal im Januar 08 in Reparatur. Wie schon öfter bekam ich ein ruiniertes weißes Zahnrad zurück, hatte zum 4. Mal eine neue BG und eine wieder mal eine Rechnung von 180 € (nicht zu vergessen die Paketkosten) und was soll ich sagen: Ausgepackt + nichts ging!!!!! Also wieder zurückgeschickt (leider lebe ich auf dem Land). Seit sie im Februar wieder da ist, lief sie bis vor 4 Wochen problemlos – oh Wunder! Dann ging es wieder los: Erst leises Knarren, Knacken, Quietschen bis hin zur Brüh-Verweigerung. In der ersten Zeit, wenn dieser Wahnsinn losgeht, kann ich mir damit helfen, dass ich die BG aus – und wieder einsetze, dann geht es für 1-6 Portionen gut, also das heißt, BG rein und raus und das täglich. Das Problem ist am schlimmsten, sobald ich 2 Port. Kaffee oder Espresso etc. hintereinander drücke, was ich deshalb schon seit Jahren nicht mache, weshalb ich jede Tasse einzeln produziere.
Da ich bereits eine Royal vorher hatte, wußte ich, dass Pflege alles ist und so ist mein Liebling wirklich super gepflegt, sieht wirklich aus wie neu und ist ja auch innen inzwischen total runderneuert – bis auf die ursächlichen, für die Fehlfunktion verantwortlichen Teile offenbar. Im Übrigen hat sie nicht besonders viel bei mir zu tun: Mein Konsum liegt zwischen 6-max. 10 Portionen täglich.
Vom ersten Tag an war meine persönliche Laiendiagnose: Das muss doch etwas mit der elektronischen Steuerung oder dergleichen zu tun haben, wenn es nicht das Getriebe ist. Obwohl ich hier ständig im Forum mitgelesen habe, die Maschine auch schon selber auseinander genommen habe, Dichtungen ersetzt habe, die – obwohl sie laut Rechnung ausgetauscht waren, aber nicht gerade wie neu aussahen - komme ich nicht weiter. Ich traue mir weitere Eingriffe in die Elektrik bzw. Elektronik einfach nicht zu, das endet ja schon beim Ohm-Messen bei mir. Da mache ich sicher mehr kaputt, denke ich. Auch verstehe ich mangels technischer Blödheit, die meisten Anleitungen nicht wirklich, das beschämt mich zwar sehr, aber was soll's. Leider ist mein Vertrauen in die ServiceFirmen inzwischen gleich null.
Trotz allem liebe ich nach wie vor eine gute Arabica Bohne aus meiner Saeco – das klingt nun wirklich irgendwie pervers. Aber ich finde, dass der Aufwand an Kaffeebereitung und Endprodukt in einem guten Verhältnis bei einem Saeco-VA ist. ST-Maschinen sind für mich bei meiner techn. Unbegabung nichts, sondern wohl eher was für Männer mit gelebten Kinderträumen Richtung Lokomotivführer und auch ein sehr teures Vergnügen, will man ein gutes Ergebnis haben.
Also, was kann ich nur tun? Soll ich die Dame nun endlich aus dem Fenster schmeißen? Sie kommt ja nun auch wirklich in die Jahre. Leider nur hat mich mein Kaffeegenuss mit ihr bisher so viel Geld gekostet, dass ich mir etwas ähnliches momentan überhaupt nicht mehr leisten kann. Ich bin jetzt in Altersrente und muss mich eh‘ schon etwas krummlegen. Was soll ich nur machen???? Was könnt Ihr mir raten? Ich hasse doch Filterkaffee oder den von Senseo und auch Tassissimo usw. … also all das, was meinem Geldbeutel eigentlich angemessen wäre.
