Drucktasten erneuern

[exprelist]

Hallo,

habe die Exprelia 8854, seit ca. 1,5 Jahren.
Ohne Probleme bisher.

Die Drucktasten verlieren Ihre weiße Aufschrift.

Greift da die Garantie?

Wenn nicht, wo kann man die Dinger nachbestellen und was kostet`s?

Danke,

Gruß,

exprelist

 

[Gast88477]

Also ich würd sagen sowas fällt unter Abnutzungserscheinungen/ normaler Verschleiß.
Kannst ja mal beim Kundenservice anrufen und fragen.

Hab leider auf die Schnelle keine Bezugsquelle gefunden aber vielleicht weiß einer der Forumsspezies was.

 

[Prinz]

Sollte noch unter Garatie fallen ist zumindest bei anderen Firmen so

 

[exprelist]

Hatte jetzt am vorletzten WE den Fehler E05, nichts half, kein Amidosulfoneinweichen und pumpen damit mit Einmal-Spritze etc.
Es waren noch fünf Tage GARANTIE..., im Internet reklamiert, Versandaufkleber ausgedruckt
Karton gesucht...gefunden,
Beschreibung: Fehlerbeschreibung E05, Tasten verlieren Farbe + Softwareupdate möglich?
Montags abgeschickt, nach 1 Woche jetzt am Dienstag wieder da.

Ergebnis: Fehler ließ sich nicht reproduzieren, Softwareupdate, Druck-Tasten erneuert (nicht erwähnt), 2 Thermostaten 90 Grad ersetzt, Maschine entkalkt und gereinigt.
Es waren aber 19 Entkalkungen von mir im Speicher (nach genau 24 Monaten)
O.k. die Kaffee-Einstellungen sind weg...was soll`s,
aber Maschine ohne sichtbaren Transportschaden, jetzt irgendwie auch leiser.

Super Service von Philips-SCB in Rostock, muß ich sagen. Es hat sich gelohnt.
Das nächste Mal entkalken wird kostenpflichtig steht da. Noch 1 Jahr Zusatz Philips Internet Garantie bin gespannt, ob die Exprelia durchhält.

Gruß,

Exprelist