Fehler 1 - Versand wohin

[TRIAG]

Hallo zusammen,

gestern hat meine Primea Touch Plus den Geist aufgegeben - Fehler 1.
Auch Rückstellen des Fehlers hat nichts gebracht.
Drehen des Mahlwerks habe ich nicht versucht, da noch Garantie drauf ist (Kauf 04/2008).
Nach Anruf bei 2 Service Stellen meinten beide ich müsse die Maschine zu Saeco einschicken.

Habt Ihr sowas schonmal gemacht?
Ich möchte das Gute Stück nur ungern versenden.

Wohin muss man die Maschine überhaupt schicken und wie läuft die Abwicklung/Dauer.

Gruß
TRIAG

 

[TRIAG]

Danke, ja meine Signatur stimmt. Ich werde die Maschine heute zum Service bringen, soll 2-3 Wochen dauern, da momentan viel los ist.
Als Übergangslösung habe ich mir eine Saeco Incanto gekauft - grausiges Design und kaum Funktionen, wenigstens der Kaffee schmeckt :-(

Gruß
TRIAG