Garantie auch ohne Garantieschein?

[Kaffeemensch1978]

Hallo,

ich besitze eine "Saeco Primera Touch" und habe leider einige Probleme mit dem Gerät bzw. ich weiß sicher, dass die Brühgruppe definitiv nicht in Ordnung ist.

Diesbezüglich habe ich auch einen echten Fachmann konsultiert, leider muss ich das Gerät in Reparatur geben.

Meine Frage:
Muss ich zwingend einen Kassenbon/Kaufbeleg einreichen? Einen Garantieschein habe ich nie bekommen. Das Gerät ist in Deutschland gekauft und müsste daher doch eigentlich in Deutschland über eine Registierungssummer registiert sein, wie bei fast allen höherwertigen Gerätschaften?

Falls vorhanden, wo befindet sich diese Registrierungsnummer an dem Gerät?

Danke im Vorraus.

 

[Kaffeemensch1978]

Weitere Fehlermeldungen

In der Zwischenzeit habe ich das Ding wieder einmal sehr pfleglich gespühlt und gefettet (natürlich mit dem Saeco-Fett in den Minimaltübchen).

Nun geht plötzlich gar nichts mehr, Entlüften geht nicht, Druck baut sich in der Maschine auf, gar nichts geht mehr.

In der Vergangenheit habe ich natürlich auch mit den Tabletten gearbeitet.

 

[tiboas2005]

Hallo,

ich vermute du kommst um das Einreichen eines Kassenbelegs nicht drum rum. Die Geräte werden soweit ich weiß nicht bei Saeco registriert. Einen Garantieschein brauchst du nicht.

 

[DJ-Tommek]

Hallo,
wenn Du auf Deine Seriennummer schaust, wirst Du auch auf das Produktions Datum stoßen,
da steht wann die Maschiene gebaut wurde, das reicht aus um die Maschiene auf Garantie
reparieren zu lassen.
Macht jeder gute Saeco Partner in Deiner nähe !!!

Ansonsten ne RMA Nummer bei Saeco anfordern, auch die machen die Reparatur auf Kulanz innerhalb des Produktionsdatums plus ca. 1-2 Monate ohne Probleme...

MfG: DJ-Tommek

 

[Kaffeemensch1978]

Danke! echt super Tipp!

Ich hatte die Maschine gestern bei einem Saeco-Reparaturdienst abgegeben, und die hatten mir das ganz ähnlich gesagt!