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Hallo Tobias, immer besetzt .....eigenartig, möglicherweise hängt es mit deren Umzug zusammen und die Nummer stimmt nicht mehr........kannst ja mal bei 0800 0004800 anrufen. Diese # sollte noch funktionieren oder aber Saeco versteckt sich vor seinen Kunden............Gruß Wolle

Hallo Tobias, habe mal nachgefragt ob Du Dich auch von Herrn Bechmann betreuen lassen kannst. Leider geht das nur für Kunden die diesen Servicegutschein haben. Ohne Gutschein muß man seine Diva direkt zur Servicestation bringen. Habe Herrn Bechmann darauf hingewiesen das die Anmeldung zu...

Bei Saeco direkt bekomme ich die gleichen genervten MA's und meist auch unqualifizierte Aussagen. Den Hinweis das ich mich an den Service Stützpunkt in meiner Nähe wenden soll sagt man mir auch. Freundlicherweise sucht man mir den noch aus dem System. Ich hatte ja schon mal geschrieben das ich...

Lidl Kaffee in Primea Duo Hallo Kaffeegenießer, ich habe mit dem Lidl Kaffee große Probleme. Ersten ist er sehr dünn und schmeckt scheußlich. Sobald ich die Kaffeemenge auf stark stelle wird das Mahlgut sofort in den Kaffeesatzbehälter entsorgt. Der Preis ist zwar gut aber wenn es nicht...

Hallo Tobias, ist ja echt doof das es Kaffeesorten gibt die man nicht nutzen kann weil das Mahlwerk nicht damit zurecht kommt obwohl da dick draufsteht IDEAL FÜR ALLE KAFFEEVOLLAUTOMATEN. Sobald ich die Kaffeemenge auf stark stelle wird nicht mehr gebrüht sondern nur noch das Mahlgut in den...

Hallo Hellbells, leider habe ich mit den verschiedenen Menüs (noch) keine Erfahrung aber wie Du reinkommst kann ich Dir verraten. Du mußt die Maschine einschalten bzw. aus dem Standby einschalten und dann im Touchscreen drücken, oben links; oben rechts, unten links dann unten rechts und dann...

Gestern war wieder mal jemand von Saeco bei mir im Haus............dieser Servie funktioniert prima. Ich habe definitive das alte Sieb in der Brühgruppe und den neuen Cappuccinatore. Der Grund für den Besuch war das der Kaffee aus Mahlwerk B mehr nach verschmutztem Wasser aussieht, übertreibe...

Crema Ventil Hallo Harry, habe versucht das Cremaventil zu reinigen. Die beiden Schrauben habe ich entfernt und das Verntil abgezogen. In die Bestandteile die in Deiner Skizze unter 1 aufgeführt sind konnte ich das Ventil jedoch nicht zerlegen. Hatte Bedenken das mir etwas abbricht und zwar das...

Crema Ventil Hallo Harry, dann werde ich mal das Cremaventil öffnen und durchspühlen. Denke aber daran kann es nicht liegen denn nur der Kaffee aus Behälter B schmeckt lau, ist zwar etwas besser geworden aber immer noch dünne. Egal, ich mach das Ventil sauber, danke noch mal und schönes WE, Wolle

Hallo Harry, habe die Brühgruppe nochmals gründlich gereinigt, vor allem das Sieb mit einer Zahnbürste geputzt, das sah aus als läge da ein Fettfilm drauf obwohl ich erst gestern mit dem Fettlöser gereinigt habe. Cremaventil, ist das das Teil das oben drauf sitzt? Falls ja, weiß garnicht was...

OK, verstehe.......da ist halt ein o-Ring der so ca. 6-8mm im Durchmesser ist und eine Stärke von ca 1,5-2mm hat...........eine Milchpfütze hatte ich bsiher noch nie.

Jetzt fragst Du mich aber was.............wenn man den Cappuccinatore auseinander nimmt dann ist zwischen den beiden großen schwarzen Teilen eine Düse mir O-Ring. Ich habe immer verstanden das diese Düse früher keinen O-Ring hatte. Meiner hat einen. In der Explosionszeichnung ist der O-Ring die...

Hallo Harry, danke für Deine Antwort. Frage mich nur was dazu geführt hat das der Kaffee auf einmal aus einem Mahlwerk so wässrig ist und schmeckt. Wollte deshalb die Maschine nicht zum Service schicken weil ich gehofft habe vorher hier eine Lösung zu finden. Die Service Hotline meinte ich soll...

Milchschaum @inzaghi75 Danke für die Info zu dem neuen Sieb. Mein Milchschaum ist am besten mit Milch direkt aus dem Kühlschrank. H-Milch mit 1,5% Fett! Ich drehe jedoch immer an dem weisen Rädchen um angetrocknete Milch zu lösen. So ca. 3 Umdrehungen. Ansonsten zerlege ich den...

@ inzaghi75 verrate doch mal bei welchem Service Point Du das Sieb auf Garantie bekommen hast. Ging das telefonisch und hat man Dir dann das Sieb zugeschickt? Danke und Gruß, Wolle

Hi KURTi, hört sich nicht gut an...........ich bin zwar einigermaßen zufrieden habe aber mehr Qualität und Professionalität von Saeco erwartet...........naja die Hoffnung stirbt zuletzt. Dann drücke ich Dir mal die Daumen das es da noch eine gute Lösung für Dich gibt. Gruß Wolle

Primea & Friends Hallo Tobias, rufe doch mal hier an: 07774 505261. Die Dame ist für Primea and Friends zuständig. Viel Glück, Wolle

Hallo Tobias, da hast Du sicher Recht es kommt oft auf die Situation an, war halt nur so eine Idee. Du hattest ja auch einen freundlichen Techniker erwischt. Es ist auch immer gut wenn man mit jemanden Auge in Auge reden kann. Am Telefon ist das ja so eine Sache. Nur leider muß ich 25km...

@ KURTi, da hast Du ja echt Glück gehabt. Habe ich das richtig gelesen Du hast gleich 2 Geschenke bekommen durch Deine Anmeldung über Österreich? In D gibt es ja ein anderes Willkommensgeschenk von "Primea&Friends". Einen kleinen Bären der die Kunden wohl trösten soll wenn es mit der Primea...

Hallo, ich habe mir heute mal das Service Menü angesehen. Dort steht alles in Englisch, ist zwar kein Problem war nur verwundert. Wollte eigentlich nichts verstellen sondern nur mal nachsehen was man da alles beeinflussen kann. Versehentlich habe ich auf 'grinder A go' gedrückt. Mahlwerk ist...