Philips EP5365 Fehler 2

[Karl69]

Mechanikkenntnisse vorhanden

Ja

Messgerät vorhanden

Ja

Genaue Bezeichnung der Maschine

Philips EP5365

Hallo,

nachdem ich jahrelang eine Saeco Primea Touch Plus hatte die, bis auf ein paar kleine Reparaturen (danke an die Mitforisten), eigentlich immer recht gut lief, habe ich mich dazu entschieden, wieder ein Gerät der selben Baureihe zuzulegen, den Philips EP5365.
Nun ist das Gerät gerade mal 10 Monate im Einsatz und macht schon die ersten Probleme.
Ich kriege immer wieder Fehler 2 angezeigt. Dieser Fehler ist jedoch nicht in der Anleitung referenziert.
Ich vermute es hat etwas mit der Brühgruppe zu tun, da heisse Milch ausgegeben werde kann.
Ich habe die Brühgruppe gereinigt, bekomme den Fehler aber nicht weg...

Gruß

Karl

 

[uhrmacher]

gehen im Testmodus alle Funktionen? besonders BG Endlagen und Anwesenheit?

 

[Karl69]

Ich weiß wie ich in den Demo Modus komme, aber wie komme ich in den Test Modus? Und wie an die o.g. Funktionalitäten?

Gruß

Karl

 

[uhrmacher]

Versuch mal Espresso und Menü drücken und halten und dann die Maschine einschalten am Netz

 

[Karl69]

Ich denke das Problem liegt im Bereich des Mahlwerks, da der Fehler nur bei Zubereitung mit Bohnen auftritt...

 

[Karl69]

Versuch mal Espresso und Menü drücken und halten und dann die Maschine einschalten am Netz

Dann erscheint im Display die Firmware Version. Ich komme dann ins Testmenü über den Ein/Aus Schalter...
Was muss ich dort tun?

 

[uhrmacher]

Weiterschalten bis ein Fenster erscheint mit Work und Home. Dort dann mit entsprechender Taste die Brühgruppe versuchen zu bewegen. Türe zu und Satzbehälter drin dabei. Es gibt auch ein Fenster in dem alle Sensoren angezeigt werden. Da kannst Du prüfen ob z.B. der Satzbehälter erkannt wird, der Wasserstand hoch genug ist, oder die BG Anwesenheit angezeigt wird usw.

 

[Majolika]

alle maschinen parameter durchtesten, besonders die brühgruppen endlage.

 

[Karl69]

Die BG kann sowohl in die Home als auch in die Work Position bewegt werden.
Im nächsten Menü kann EV1 auf on/off setzen.
Die Pump Parameter lassen sich auch ändern.
Das nächsten Menü wird rot angezeigt:
Heater lässt sich steuern. Bei Grinder steht 100. Wenn ich dort versuche den Parameter zu ändern, geht die Zahl ganz kurz auf 29 und springt wieder auf 100. Gleichzeitig wird das Menü kurz weiß und dann wieder rot.

Gibt es also doch wie vermutet ein Problem mit dem Mahlwerk?

 

[Majolika]

noch hast garantie auf der maschine,nutze sie.

 

[Gastroharry]

Ich denke das Problem liegt im Bereich des Mahlwerks, da der Fehler nur bei Zubereitung mit Bohnen auftritt...

Du könntest Recht haben, ich meine da war mal was mit Fehler2.
Wenn Du mit gemahlenem Pulver Kaffee ziehen kannst versuche es
mal. Kannst auch ohne Pulverkaffee machen.

 

[Karl69]

Die Maschine steht mittlerweile in Schweden und ich habe im Moment keine Möglichkeit sie zum Saturn zurückzubringen.
Ich habe zwei Möglichkeiten:
- Sie zu in Schweden zu einer Philips Reparaturwerkstatt zu bringen mit der Saturn Rechnung
- Das Mahlwerk auszubauen und selbst nachzuschauen. Wie einfach ist das bei den Geräten?

 

[Karl69]

Du könntest Recht haben, ich meine da war mal was mit Fehler2.
Wenn Du mit gemahlenem Pulver Kaffee ziehen kannst versuche es
mal. Kannst auch ohne Pulverkaffee machen.

Pulverkaffee geht

 

[Gastroharry]

Ich kenne die Maschine nicht, es dürfte sich aber um ein Keramikmahlwerk
handeln. Es gibt genug darüber im Forum.
Ich meine eine Schwachstelle ist der untere rote Pfeil.
Aber so gut kenne ich mich nicht damit aus, ich bevorzuge
Kegelmahlwerke.
Aber vielleicht meldet sich ja noch einer der Mods.
Evtl. Ersatzteile in D ordern.

 

[Gastroharry]

Habe den Beitrag gefunden.Beachte Posting #31

 

[uhrmacher]

Wenn bei Bezugversuch ´das MW nicht anläuft gibt es 2 Möglichkeiten 1. Mahlwerk selber defekt, 2. Ansteuerung defekt ( meist ein kleiner Widerstand auf der Platine hinüber).

 

[Majolika]

Sie zu in Schweden zu einer Philips Reparaturwerkstatt zu bringen mit der Saturn Rechnung
- Das Mahlwerk auszubauen und selbst nachzuschauen. Wie einfach ist das bei den Geräten?

ACHTUNG
sobald du sie aufmachst ist die garantie fudsch

 

[Karl69]

Vielen Dank an Euch für die Antworten und den Link.
Das Problem liegt offensichtlich am Mahlwerk.
Weiß jemand wie es sich bei Garantieleistungen im Ausland verhält?
Kann ich mir hier in Schweden in der Nähe einen Servicehändler suchen und dort das Gerät mit der Saturn Rechnung in Reparatur geben?

Kann es sein, dass ein Stein das Mahlwerk blockiert, bin eher geneigt es mit einer Reinigung zu versuchen. Kann man eine nicht invasive Reinigung von Aussen probieren, die kein Öffnen des Gerätes benötigt? Druckluftreinigung oder ähnliches?

 

[uhrmacher]

wenn etwas blockier, dann hörst Du den Motor kurz brummen sobald Du ihn ansteuerst. hörst Du nix, brauchst Du nicht reinigen wenn ein Stein die Ursache wäre, hättest Du das gehört.( grausame Geräusche beim Mahlvirgang)

 

[Karl69]

Ich weiß was Du meinst.
Leider springt der Motor gar nicht an bzw. brummt auch nicht, weil er blockiert wird.
Scheint also.doch die Elektronik und nicht die Mechanik zu sein...