Entweder ist da Mahlwerk verstopft und es kommt gar kein Pulver raus. Das ist meistens der Fall, wenn jemand Wasser in den Bohnenbehälter gekippt hatte, was bei diesem Typ häufiger vorkommt.
Oder der Mikroschalter in der Dosierklappe schaltet nicht, dann müsste aber eigentlich schon überall...